Будь разборчив в общение с людьми. Какие факторы влияют на способность общаться с другими людьмикак научиться общаться с другими людьми. Способы борьбы со страхом

Психология общения, несомненно, является одной из самых важных сфер нашей жизни. Ежедневно мы, тем или иным образом, взаимодействуем, знакомимся и разговариваем с окружающими нас людьми. Это естественный процесс, исходящий из самой природы человека, как существа социального.

Однако порой, возникают такие ситуации, когда нам по каким-либо причинам трудно общаться, особенно если речь заходит о взаимодействии с противоположным полом, знакомствах или поддержании уже существующих отношений. Каждый человек, за редкими исключениями, несомненно, испытывает желание общаться, но определенные комплексы, навязанные убеждения мешают ему это делать. Эта статья раскроет основные принципы и расскажет как научиться общаться с людьми.

Есть ли способ расслабиться и получать от этого удовольствие? Как перестать быть скованным, побороть ощущение тревоги и страха общения, прекратить беспокоиться по пустякам и сделать свою жизнь намного приятнее, благодаря этому?

Ключевая роль общения в жизни человека, уже давно доказана учеными. От него напрямую зависит наше самочувствие, успешная жизнь и взаимоотношения.

Прежде чем перейти к советам по борьбе со страхом общения, необходимо выявить саму причину возникновения этого страха и дискомфорта, связанного с ним. Зная корень проблемы, раскрыв ее суть, намного легче будет ее решить.

Как не бояться общаться с людьми

Возможно, страх общения кроется в вашем детстве, задумайтесь, быть может, вы вспомните какой-то конфликт, который произошел с вами, будучи ребенком.

Тогда Вы не придали этому особого значения, однако на подсознании негативный осадок остался, и теперь мешает вам развиваться. В этом случае, Вам следует проконсультироваться со специалистом, либо пройти ряд психологических тренингов, которые помогут вам преодолеть сложившуюся ситуацию.

Могут быть и другие, менее глубинные, причины, как то:

• неумение грамотно выстраивать связи и отношения
• неспособность устанавливать контакты
• отсутствие взаимопонимания
• излишняя скромность
• ваша робость, застенчивость
• чрезмерная сдержанность и кротость
• заниженная самооценка
• комплексы по поводу внешности
• неумение слушать и понимать других людей
• боязнь вызвать неудовольствие окружающих

Для того чтобы побороть этот страх, вам, прежде всего, необходимо понять, что…

• Придется признать наличие этот страха. Зачастую люди копят все свои переживания внутри себя, что еще больше усугубляет ситуацию, либо сами не могут принять проблему, отрицая ее день ото дня. Лучше всего рассказать кому-то об этом страхе. Это самый распространенный способ в психологии, когда вы делитесь проблемой с друзьями или родственниками и вам становится легче, вы больше не скованы этими мыслями. Чувство негатива, вызванного вашими переживаниями, выходит вместе со словами. Разговаривайте об этом больше и больше и вскоре, вы уже сами перестанете понимать, чего же вы так боялись.
• Перемены в вас не произойдут за один день. Этот процесс может занять долгое время, только ежедневная длительная работа над собой даст плодотворные результаты.
• Необходимо перестать думать об этой проблеме. Чем больше вы на ней концентрируетесь, тем более неразрешимой она вам кажется. Расслабьтесь и наслаждайтесь процессом.
• Нужно делать то, чего больше всего боишься. Начните общаться, разговаривать с кем-то, и делайте это постоянно. Необходима беспрестанная практика. Невозможно преодолеть психологические проблемы исключительно путем чтения литературы и специальных статей. Чтобы научиться спокойно разговаривать с людьми, отстаивать свою позицию, нужно начинать действовать. Уверенность и спокойствие при общении напрямую зависят от приобретенного практического опыта. Чем его больше, тем лучше. Не останавливайтесь.

  Помните, если вы решили бороться с проблемой, и при этом ничего не делаете, это значит, что вы приняли решение ничего не делать.

  Боритесь с собой, не останавливайтесь на достигнутом результате, верьте в себя и постарайтесь найти человека, который бы вас поддержал.

• Если вам трудно напрямую контактировать с людьми, то начните с телефонных разговоров . Подумайте, быть может, вы давно планировали что-то сделать, и определенная информация вам не доступна, и получить вы ее можете, только позвонив, например, в справочную или Интернет-провайдеру. Начинайте звонить, узнавать стоимость и всевозможные подробности. Напишите заранее список вопросов, которые вы хотите задать, и приступайте. Спрашиваете о графике работы, их местоположение, электронный адрес, почту, попросите объяснить, как можно их найти.
• Постепенно вы достигнете желаемого результата, голос перестанет дрожать, пройдет скованность, и вам больше не понадобится листок с вопросами, вы будете импровизировать. Таким образом, вы подготовите себя для следующего этапа – реального общения . Для этого как можно чаще разговаривайте с незнакомыми людьми, задавайте им конкретные вопросы либо обращайтесь к ним с просьбами: узнавайте, как проехать до нужного вам места, на какой автобус лучше сесть, на какой остановке выйти, как пройти куда-либо, где находится та или иная организация. В магазинах обязательно соглашайтесь на предложение консультанта помочь вам (либо сами подходите с вопросами к продавцу). Ищите всевозможные поводы для общения самостоятельно, это послужит эффективному развитию вашего воображения и снимет лишнее напряжение при новых знакомствах с людьми.
• Старайтесь больше читать , узнавать новую информацию каждый день, и формировать свое собственное мнение о тех или иных событиях. Чаще тренируйтесь на близких, потому что при разговоре с ними вы чувствуете себя более расслабленно, чем с незнакомыми людьми. Расскажите о фильме, который вы недавно посмотрели или о книге, которую прочитали: что понравилось или не понравилось и почему; ваше мнение о главных героях; сюжете; станете ли вы пересматривать этот фильм или перечитывать книгу, или, возможно, попробуете другие книги автора.

Что делать, если со мной не хотят общаться?

Бывают такие ситуации, когда мы приходим в новый коллектив или нас приглашают провести время в компании, однако, контакт не налаживается, вы отдаляетесь от группы, и становитесь белой вороной, вас обходят стороной и избегают общения с вами. Причиной этому могут стать отсутствие энергии, интереса к другим и жизненного драйва, а также интересов, хобби и своего мнения.

Если вы уверены в себе, то ведите себя как можно естественней и, что немаловажно, сохраняйте внутреннее спокойствие.

Не придавайте происходящему большого значения. Но и не ждите, когда к вам кто-то подойдет и познакомится. Делайте сами первый шаг, будьте более инициативны, принимайте участие в обсуждениях, не отказывайте, если вас о чем-то попросят.

Еще одной проблемой может стать общение с противоположным полом.

Перейдем к советам

Как научиться общаться с парнями

Правильное общение с парнем поможет вам построить хорошие продолжительные отношения.

Помните, если разговор зашел в тупик, и вашему собеседнику с вами не о чем поговорить, то он практически сразу теряет к вам интерес.

Чтобы понять, как говорить и о чем, попробуйте узнать, что он собой представляет, чем занимается, есть ли у него увлечения и что он любит.

Старайтесь быть позитивной и веселой , такие люди всем нравятся, они заставляют улыбаться и забыть о своих проблемах. Улыбка всегда внушает доверие и располагает к взаимопониманию. Ни в коем случае не забывайте улыбаться, это поможет вам избежать напряжения в разговоре. Никогда не заламывайте руки, не скрещивайте их на груди, т.к. этот жест на подсознании воспринимается как защита и закрытость, нежелание контактировать, стремление оградить свою зону комфорта. Не нервничайте и не напрягайтесь, не кусайте губы, это тоже признак неловкости. Будьте собой.

При разговоре с парнем старайтесь выбирать темы, которыми он увлечен, попробуйте сами разобраться в них, и уже затем переходить к дискуссии.

Конечно же, не обязательно знать все досконально. Спросите у него что-то по теме, ему будет только приятно, что вам не безразличны его знания и мнение.

Не молчите, но если случится так, что вы не найдетесь, что ответить, то скажите, что вам это не знакомо. Таким образом, вы сумеете показать свою ненавязчивость, парень поймет, что вас не так легко заинтересовать. Если же парень попросит рассказать о себе, не забывайтесь, пару главных моментов о своей жизни и все. Напомним, при общении с парнями, необходимо акцентировать все внимание именно на них, а не на себе.

Вы можете говорить с парнем на всевозможные темы, исходя из вашего настроения, но без пошлостей и интимных подробностей, при первом общении это недопустимо. Старайтесь говорить на общеизвестные темы, стоит избегать женских сплетен и обсуждения других людей за их спиной.

Самое главное это поддерживать непринужденную беседу, это даст вам понять, чем именно заинтересован парень.

Как научиться общаться с девушками

Если вам понравилась девушка, и вы не знаете, с чего начать, чтобы завязать с ней разговор, то просто улыбнитесь и поприветствуйте ее. Теплая и искренняя улыбка всегда настраивает на положительный лад при общении. Постарайтесь, чтобы ваша улыбка выглядела теплой и искренней. Сделайте это, и ни одна девушка не сможет устоять от такого заманчивого приглашения познакомиться.

«О чем мне разговаривать с ней? » – такой вопрос возникает в тот самый момент, когда Вы оказываетесь наедине с симпатичной вам девушкой, дальнейшее знакомство с которой доставило бы вам большое удовольствие.

Задавай вопросы, но при этом, избегайте таких, на которые она могла бы ответить односложно «да» или «нет». Вместо: «Тебе нравится этот фильм? – «Какие фильмы ты обычно смотришь?» или «А как ты относишься к…?» Дайте волю фантазии, узнайте больше о своей собеседнице. Этот совет действительно действенен, если вы не знаете, как разговорить молчунью.

Благодаря этим советам вы научитесь получать наслаждение от пребывания в компании, будете располагать людей к себе. Если до сих пор вы чувствуете, что робеете при общении с малознакомыми людьми, вспомните то, о чем мы сегодня вам рассказали. Пришло время побороть свои страхи.

Видео: Как общаться с самыми разными людьми?

Внимание, только СЕГОДНЯ! анна основа

Взаимодействие с другими людьми занимает значительную часть жизни каждого человека. Для некоторых общение не представляет особой проблемы, другим – дается с таким трудом, что они предпочитают избегать контактов. Однако лучше, изучив правила и став увереннее в себе, повысить эффективность общения, чем провести жизнь отшельником.

Как не бояться общаться с людьми

Распространенная причина, которая вызывает трудности в общении, – страх. Это страх быть непонятым, сказать глупость, над которой “все будут смеяться”, боязнь негативной реакции окружающих. Как правило, у этой причины глубинные корни, которые уходят еще в детство. В этом случае рекомендуется вспомнить, при каких условиях сформировалась фобия, проанализировать ситуацию.

Другие источники проблемы:

чрезмерная скромность, застенчивость;
недостаточная самооценка;
комплексы, связанные с внешностью;
неспособность налаживать контакт.

Чтобы научиться общаться с людьми, придется работать над собой. Для победы над страхом необходимо осознать его и бороться.

Первое время придется заставлять себя разговаривать с людьми, поэтому начинайте с незнакомых “подопытных кроликов”: спрашивайте на улице, который час, как пройти в библиотеку – в скором времени заговорить с незнакомцем станет проще.

Эффективное общение: как стать интересным собеседником

Трудности возникают уже потому, что вам нечего сказать. Ответьте честно: вы сами можете заинтересовать себя? Много ли вы знаете и в состоянии ли поддержать беседу? У вас есть хобби и увлечения? Если вы ответили “да” хотя бы на последний вопрос, то все не так плохо. Даже наоборот, потому что у вас появился шанс общаться с людьми он-лайн на форумах, посвященных интересующей теме. В этом сразу несколько плюсов:

здесь не будет страха,
среди единомышленников общаться проще,
если вы эксперт, то к вашему мнению будут прислушиваться и уважать его, а это всегда положительно сказывается на самооценке.

В дальнейшем, это общение можно продолжить и в реальной жизни.

Чтобы понять, как научиться легко и просто общаться с людьми, как минимум, должна присутствовать тема для общения. Ежедневно узнавайте что-то новое, развивайте себя, формируйте собственное мнение о событиях. Обсуждайте с близкими последнюю прочитанную книгу, понравившийся фильм – делитесь своими эмоциями и мыслями.

Не бойтесь сказать глупость – вы удивитесь, но люди постоянно это делают, подавая под соусом уверенности в собственной правоте, поэтому вызывают доверие у окружающих.

Как свободно общаться: 4 упражнения

Первое базовое правило – хорошее настроение. Никто не любит общаться с нытиками и занудами. Поэтому негативные эмоции на окружающих вымещать не стоит. Создавайте настроение себе сами – начинайте утро с улыбки отражению в зеркале, вкусного завтрака, любимой музыки. Прекращайте жаловаться и научитесь видеть больше хорошего.

Учитесь понимать других людей без слов. Угадывайте эмоции на лицах прохожих, определяйте, что может чувствовать человек, у которого то или иное выражение лица. Здесь тоже могут помочь тренировки перед зеркалом – изображайте разные чувства и следите за тем, как меняется мимика.

Это важно, ведь от того, какой интонацией произнесена одна и та же фраза, зависит то, как она будет воспринята.

Запишитесь на курсы ораторского мастерства. Даже если вам не придется выступать на публике (хотя общение, по сути, и является таким выступлением), вы научитесь правильно строить фразы и выражать мысли.

Как правильно общаться: чему учит психология?

Даже если с детства у вас отсутствовали элементарные коммуникативные навыки, их можно развить.

На что нужно обратить внимание, что общаться с людьми стало легче?

Развитие уверенности. Уверенность в себе – признак успешного человека, а такие люди привлекают внимание окружающих, вызывают интерес и желание общаться.
Расположить к себе. Простой способ вызвать доверие собеседника – при общении смотреть в глаза. Если человек отводит взгляд, это может свидетельствовать о том, что он врет, а это распознается на подсознательном уровне. Взгляд в глаза имеет гипнотическое действие. В то же время помните, что слишком продолжительный взгляд может быть расценен как агрессивное поведение, вызов, поэтому крайне важно контролировать тембр голоса и интонацию во время разговора.
Обращайтесь к собеседнику по имени. Для человека нет звука приятнее, чем собственное имя. Так уж мы устроены.
Правильное ведение беседы. Задавайте вопросы, на которые можно дать развернутый ответ, а также дополнить дополнительными вопросами. Здесь тоже важно не переборщить – чтобы диалог не походил на допрос.
Не бояться отказа. Причиной сложностей в общении может стать страх отказа, который усиливает уже существующую неуверенность в себе. Примите как данность – любой ответ это результат. Отказ это лишь повод искать другое решение задачи. Он никак не должен сказываться на вашей самооценке – как минимум, вы не знаете истинных причин, по которым собеседник не ответил согласием. Чувство страха ограничивает человека. Для мотивации посмотрите фильм с Джимом Керри “Всегда говори “Да”.

Как научиться общаться с людьми – книга Карнеги

Советы Дейла Карнеги являются классикой психологии общения. Люди, столкнувшиеся с коммуникативными проблемами, находят в них ответы. Это действенные и простые рекомендации, которые помогут наладить контакт с любым (адекватным) человеком.

Не ставьте перед собой цели научиться общаться с людьми за неделю или за месяц. Это может занять гораздо больше времени, но небольшие сдвиги вы заметите уже после нескольких “тренировочных” бесед. Относитесь к этому как выполнению домашнего задания, которое нужно сделать. В то же время держите себя раскованно, без лишних эмоций, которые указывают на беспокойство.

18 декабря 2013, 14:04 Последнее обновление: 07.01.2020

Навык общения. Интересно звучит. Слух цепляется за что то непонятное. Обучатся эффективному общению — это то же самое что и обучатся математике, физике, медицине, праву и т.д.? И да, и нет. Да, в том плане, что любое обучение — это переход человека в более идеальное состояние, чем до этого. Нет, в том плане — что в школе и университете такого предмета не преподают. И тому есть причина.

Полагается, что этот навык тренируется «сам собой» и достаточно хорошего окружения, чтобы им овладеть. От части это правда. Но кроме окружения в детстве и подростковом возрасте влияют еще 2 фактора: генетика и осознанная работа над этим навыком во взрослом возрасте. Генетику изменить нельзя (пока), а поработать над навыком полезно. Но над чем именно нужно поработать? На этот вопрос Владимир Тарасов ответил в вебинаре «Как развить навыки общения и стать интересным для других», который прошел 12 февраля 2019 года в рамках презентации презентации . Ниже я привожу свой конспект лекции.

Мы видим, что процесс общения сворачивается очень сильно. Люди все меньше разговаривают друг с другом. Если раньше поражались ситуации, когда в кафе сидела молодая пара и оба уставились в телефоны (это было как символ новой эпохи), то сейчас это уже настолько часто, что уже никого не удивляет. То есть, люди постепенно разучиваются общаться. Но если для всех эту тенденцию не остановишь, то для людей, которые голову на плечах имеют, для них её можно притормозить. Именно по этому и такую тему вебинара выбрали. Если человек не правильно мыслит, то он не может и правильно говорить. Сегодня пространные обсуждения не вписываются в темп времени и . Поэтому чтобы хорошо говорить, надо хорошо думать.

От чего зависит качество общения

Качество общения с другими зависит от следующих умений:

• слушание, слушание и микрослышани;
• установление доверительной дистанции;
• уточнение ;
• нахождение общих интересов;
• рассказы о полезных случаях или о себе;
• сообщение об эмоционально запоминающихся событиях;
• использование иронии и юмора;
• поддержание правильно информационного темпа;
• умение недоговаривать;
• сохранять лицо собеседника;
• упаковывать разговор и его результат.

Есть такие виды искусства, где если навыка нет, то ничего не получится (например, физическая борьба). Радостный момент состоит в том, что в искусстве общения, даже если эти навыки не обретены, то сам момент, когда человек вспомнит что «надо делать так» уже поможет.

Что главное в общении

1. Главное в общении — меньше говорить, больше слушать. В этом ничего нового нет. Еще в древности говорили — держи уши открытыми, а рот закрытым.
2. Чтобы разговор был интересным, очень важно . Разговор, где один рассказывает, что он знает, а потом другой рассказывает, что он знает (такие монологи чередующиеся) — это не настоящий разговор. Настоящий разговор возникает, когда новая подтема возникает из того, что ответил собеседник. Тогда разговор имеет неограниченную пищу для самого себя. И здесь играет большую роль микрослышание, о котором позже будет речь.
3. Важно быть не замкнутым, но и не навязчивым. Очень правильно, когда разговариваешь не дольше, чем хочет собеседник. Нужно чучуть меньше говорить, чем он хочет от тебя услышать. Кроме того, любой разговор он либо сближает, либо отдаляет дистанцию между людьми. Она колеблется внутри разговора. И очень важно не пережимать, не сближать дистанцию, когда собеседник этого не хочет. Иначе говоря, собеседник должен чуть больше хотеть с тобой разговаривать, чем ты с ним. Это правильная позиция. Конечно, если встретятся два мастера, то там не возможно, чтоб такой зазор был, только в этом случае будет разговор совсем на равных.
4. Говорящий — продавец, слушающий — покупатель. Как происходит диалог? Продавец что то продал (что то сказал). Значит ли это что покупатель купил то, что он сказал? Не значит. Он этот товар повертел в руках и может поставить на место. Вроде как и слышал, но не принял во внимание. Может задать вопрос, расспрашивать, расспрашивать, а потом товар НЕ купить. Это всегда большое разочарование для продавца — когда он объяснял, рассказывал, доказывал, а его товар так и не купили. Но это значит, что продавец когда продавал товар — он не чувствовал покупателя. Не чувствовал, что тот уже принял внутреннее решение — не покупать — и нужны титанические усилия, чтобы он купил. Как в рыночной экономике покупатель немного выше по рангу чем продавец, так и при общении, слушающий немного выше по рангу, чем говорящий. Бывает и наоборот, но в общем ситуация именно такая. Например, есть сейчас типичная картина, когда пожилой мужчина говорит с девушкой (или в кафе сидит, или где то по улице идут) и он говорит, говорит — видно, что он продает товар. И его немножко жалко, так как видно, что девушка смотрит с отрешенным видом куда то, вроде и слушает, но ясно, что товар не очень покупает. Вот такая сцена, она всегда режет глаз, потому что человек старается, но он не понимает другого человека.

Какую роль в разговоре вы чаще всего выполняете?

Poll Options are limited because JavaScript is disabled in your browser.

Зависит от собеседника 26%, 38 голосов

Говорю и слушаю поровну 10%, 14 голосов

07.01.2020

Технология слушания

Технология слушания — действительно слушать и выглядеть как человек, который слушает другого. Выглядеть слушающим не только для того, кто говорит, но и для других людей — иначе ты снижаешь ранг, имидж говорящего. В этой технологии нужно помнить о следующих правилах.

1. При слушании надо смотреть на говорящего не менее 20% и не более 80% времени. Почему такие проценты? Ну тут я верю психологам. Вроде как они делали исследование, и вывели следующие тезисы:
   • если говорящий не интересует слушающего, то слушающий смотрит на него меньше 20%;
   • если слушающего интересует только личность говорящего, но не содержание его речи, то слушающий смотрит на него больше 80%. Поэтому в этих рамках 20-80 и нужно стараться держать свое внимание.
2. Надо задумываться над словами собеседника. Ведь у него неравномерно информация расположена — одни более важные вещи, другие менее важные. Поэтому если понятно, что для говорящего определенный тезис — это что то серьезное, то надо действительно задуматься над данной мыслью. И должно быть видно, что ты действительно задумался — это уважение к собеседнику. Когда человек не задумывается — это производит нехорошее впечатление. Вот я раньше когда начинал консультировать, я часто отвечал сразу же на вопрос. Меня спросят что то — я сразу отвечаю. А потом понял, что это не правильно. В каком смысле не правильно? Во-первых, надо подумать — вдруг что то лучшее придумаю. Но не только в этом дело. А если я подумал, то человек понимает, что я подумал над тем, что он сказал, а не то, что я с кармана готовые рецепты вытащил. Поэтому важно задумываться над словами собеседника. Иногда, даже если оба помолчат, то это совсем не плохо для разговора.
3. Надо поддерживать говорящего своей мимикой. Это очень важно. Вот я нередко давал интервью и запомнил одну журналистку. Она отличалась от других журналистов тем, что вообще не перебивала когда я говорю. Только мимикой — поддерживала, удивлялась, переспрашивала. Такой диалог, когда один говорит, а другой мимикой поддерживает — я считаю, что это высокий класс журналистики.
4. Не надо перебивать говорящего пока не возникает пауза.
5. Надо поощрять дальнейшее говорение заинтересованным ожиданием. Например, человек сделал паузу, а ты чувствуешь, что ему есть еще, что сказать — не спеши говорить, выдержи эту паузу. Это все нужно делать, чтобы быть хорошим слушателем. А почему так важно быть хорошим слушателем? Дело в том, что хороший слушатель встречается гораздо реже, чем хороший говорящий. Хороший слушатель, это тот, кому говорящий интересен. Хороший слушатель разговорит любого неговоруна и с любого вытянет интересные рассказы, потому, что он черпает из самого разговора пищу. Это более высокое искусство — хорошо слушать.

Технология слышания

1. Нужно слышать всё говоримое. Имеется в виду просто физически слышать. Для этого надо прежде всего не отвлекаться. Отвлекается в основном человек на какие то зрительные искушения и отвлекается на свои мысли. При чем отвлекается на свои мысли по разному. Иногда просто потому, что скучновато человек говорит и не хочется терять время зря. А бывает наоборот — он говорит, что то такое важное, что у тебя сразу своя мысль рождается, ты хочешь дальше думать её и отвлекаешься, не слышишь, что дальше человек сказал. В этом случае тому, кто говорит важно это почувствовать и дать человеку паузу, чтобы обдумать некоторые слова.
2. Нужно понимать говоримое. Не только расслышать в том плане, что ты можешь повторить сказанное, но и понимать говоримое. А это уже сложнее — надо напрягаться, иногда переспросить. Надо упаковывать все сказанное у себя в голове. Когда ты слушаешь, тут должен параллельно еще и процесс запоминания быть. Нормальный человек запоминает хорошо суть говоримого, если смог его упаковать в голове — компактно, кратко, самое главное и это всё одновременно слушая. Поэтому в паузах нужно компактно пересказывать услышанное, а иногда даже специально останавливать говорящего, пересказать суть сказанного и получить подтверждение, что ты всё понял правильно.

Технология микрослышания

Технология микрослышания — это значит, что надо замечать заминки, паузы, изменения голоса, вздохи, оговорки, изменения мимики, позы и иногда делать на таких мелочах акценты.

1. Иногда нужно спрашивать о выявленных акцентах. Например, «а что вы так оживились, когда это рассказываете?» Это двоякую пользу несет. Во-первых, человек понимает, что его внимательно слушали. Во-вторых, это может подтолкнуть его к какому то новому рассказу — очень интересному, а иногда и просто важному, из того, что он не решался вам сказать.
2. Наблюдать изменение невербального поведения — не только мимики, но и позы. Интерпретировать это нужно для себя, а иногда и вслух. То есть надо сообщать о своих чувствах, на поведение собеседника.
3. Строить предположения о недосказанном. «Наверное это потому то?» Тебе легче будет запомнить, если ты высказал версию, а она оказалась не такая.
4. Нужно обдумывать, что из сказанного имеет конфиденциальный характер. Для себя то ты знаешь, что лучше, чтобы осталось в тайне. А вот, что является конфиденциальным для собеседника? Иногда лучше даже спросить об этом говорящего.
5. Важно убедится, что твой пересказ лучше рассказа собеседника и понравился ему. Когда он после пересказа сказал: «Ну да, вообщем то так», надо остановить его после этих слов. Умение пересказывать особенно важно для тех, кто занимается управленческим консультированием. Человек не может быть консультантом, если он не может пересказать рассказ о событиях каких-то или проблемах лучше, чем ему рассказали. Он может не так подробно рассказать, но в его рассказе должно быть четче видно главное.

Установление доверительной дистанции

1. Надо устанавливать доверительную дистанцию. Для этого нужно правильно строить ролевые соотношения. Каждый из нас играет много ролей по отношению к другому. Ты можешь быть и соседом, и другом, и игроком в боулинг, и кредитором. И для установления доверительной дистанции, нужно выбирать те роли, где у вас с человеком дистанция наиболее близка для разговора. И из нее уже можно дальше легче действовать. Кроме того, бывает много ролей в самом разговоре — говорящий и слушающий, сомневающийся и доказывающий и т.п. И нужно по разговору двигаться так, чтобы дистанция становилась всё ближе и стала настолько близкой, насколько она комфортна для обеих сторон.
2. Часто повторять имя собеседника, но не перестараться.
3. Уметь недоговаривать. Если мы хорошо держим дистанцию и чего то недоговариваем, то это мотивирует собеседника задавать вопросы и сблизить дистанцию.
4. Самый простой прием сближения дистанции — разговоры о детстве. Свои случаи рассказывать, чужие расспрашивать. Почему детство сближает? Потому, что люди немножко побаиваются друг друга, даже близкие люди — это нормально, всегда есть страх сделать какую то ошибку, где то задеть, быть непонятым. Поэтому, если человека расспрашивать о текущих событиях, он не уверен, что поступил правильно и он несет ответственность за свои слова и дела. А вот за детство свое он не несет ответственности, и поэтому безбоязненно рассказывает о детстве. И вот это отсутствие страха общения, после рассказа о детстве, может сохранятся дальше.

Рассказы о себе

Когда мы рассказываем о себе важно сохранять баланс между рассказами об удачах и неудачах. Когда человек рассказывает только об удачах, он выглядит, как хвастун. Когда он рассказывает только об неудачах, он выглядит, как неудачник. Не обязательно 50/50, но какой то баланс должен быть. Особенно ценно, когда он рассказывает о каких то конфузах, которые типичны для многих людей. Так ты показываешь, какие из них ты сделал выводы, и эти выводы могут быть полезны для многих людей. То же самое, как руководителю я советую, использовать совершенные ошибки, как материал для обучения подчиненных. Также надо в разговоре сообщать побочную полезную информацию, которую человек может запомнить и она в жизни пригодится. Это особенно важно при продажах. Так, продавец может не продать товар, но он может рассказать какие то вещи, которые человек запомнит, перескажет другим и будет полезным этим рассказом для других.

Технология расспроса и допроса

1. Чем отличаются расспрос и допрос? Первое отличие. Расспросы — это когда человек задает следующие вопросы исходя из рассказанного. При допросах задают вопросы никак не связанные с предыдущими ответами. Второе отличие. Допрашивающий хочет, чтобы ему рассказали всё, но сам он не готов ничего рассказывать. Он своей тональностью говорит «я тебе не буду говорить, почему я об этом спрашиваю». Поэтому нужно избегать допросов, если нет для них повода. И даже из любопытства все таки не допрашивать, а расспрашивать. То есть должна быть обоснованная мотивация в вопросах и вопросы должны быть связаны с ответами на другие вопросы.
2. Иногда нужно употреблять незаконченные вопросы, дающие право их проигнорировать. Например, когда мы не уверенны насколько тактично будет спросить то или другое, мы задаем вопрос как то недосказанно, намечаем вопрос, давая право человеку проигнорировать и пойти дальше.
3. Вопросы нужно задавать с включенной информацией. То есть кроме вопроса, идет рассказ, еще какой то важной информации, которая его уточняет.
4. Надо плавно переходить к более рискованным и конфиденциальным вопросам. Если человек, отвечающий на вопросы не испытывает дискомфорта, мы можем приблизиться гораздо дальше. Но важно помнить. Если мы задали какие то рисковые вопросы, и человек ответил на них, то у него бывает потребность нам объяснить, почему он ответил на те вопросы, на которые не надо было отвечать (или он не имел права отвечать). Поэтому очень важно дать ему возможность оправдаться в наших и своих глазах, после таких ответов.
5. Надо иногда задавать вопросы, демонстрирующие нашу некомпетентность. Такие вопросы подымают статус говорящего. Кроме того, это и нам полезно, и говорящему приятно от того, что он сделал нас компетентнее.
6. Иногда надо задавать вопросы, помогающие говорящему рассказать всё в деталях. Часто человек собирается нам рассказать что то в общем, у него нет плана рассказывать в деталях, но если мы своими вопросами, покажем, что у нас есть время и интерес услышать детали, то он будет рад их поведать.
7. Есть 2 типа пересказа. Первый — как полицейский протокол. Только факты, без всякой лирики, без всяких «по моему мнению», «мне показалось» и т.д. Второй — как художественное произведение. Это два разных типа пересказа. В идеале надо владеть обеими.
8. Когда мы рассказываем о себе, важно помнить об высказывании Оскара Уайльда — «Секрет быть скучным — рассказать о себе всё».
9. Когда вы долго что то рассказываете, не надо спрашивать собеседника «тебе интересно то, что я рассказываю?». Кто же скажет, что не интересно. Такой вопрос имеет смысл в начале беседы, но не в середине. Чтобы реально узнать интересно ли человеку, оцените его поведение. Если он стал меньше смотреть на вас — значит он теряет интерес к рассказу.
10. Важно понимать — всё что вы рассказываете может быть пересказано третьему лицу, при чем вы не знаете кому именно. Либо же может быть использовано против вас этим же слушателем, когда вы с ним поссоритесь. Это очень важное обстоятельство. Не нужно поддаваться обаянию момента, чтобы потом не пожалеть.

Юмор и ирония

Нужно по возможности использовать иронию и юмор. Этому надо учится, конечно. Чтобы научится шутить, надо водить дружбу с шутниками. Но, есть важный принцип использования юмора — мужчины часто смеются НАД кем-то, а женщины ВМЕСТЕ с кем то. Так вот, чтобы юмор улучшал отношения, надо смеяться вместе с кем то, а не над кем то.

Юмор можно тестировать по нейтральным темам. Хороший способ юмора — слегка изменять высказывание человека в более смешную сторону. В общем, юмор надо употреблять, но надо использовать его осторожно, так как это обоюдоострое оружие.

Теперь, когда мы разговариваем с человеком, очень важно соблюдать информационный ритм. Дело в том, что когда мы говорим, то мы меняем . Если мы её не меняем, то ему скучно. Если наоборот, меняем очень интенсивно — одно новое, сразу другое, третье — то он не успевает эти компоненты как то обустроить в своей основной картине мира, и ему также становится скучно. Здесь нужно меру знать. Надо чтобы картина мира менялась с таким ритмом — сказал что то новое, собеседник это обработал, и снова новое. При этом надо помнить, что когда ты говоришь с массой людей, им нужно больше времени на обработку информации, так как притупляется скорость реакции людей в большом количестве.

Иногда надо употреблять короткие реплики, вместо длинного рассказа. Они дают человеку больше времени подумать. При разговоре надо помнить простую вещь — нельзя много раз быть правым. Один рассказывает в какой он был стране, другой приводит страну покруче, один говорит, что он купил сумку за $500, другой сразу бьет это покупкой за $2000. Так вот, не надо всё время перебивать другого своим превосходством — либо в правоте, либо в деньгах, либо в связях, либо еще в чем то. Это раздражает.

Также, нужно помнить, что есть информационная усталость. Важно делать перерывы, кофе-брейки, отдыхать или переходить на отвлеченные темы.

Технология и виды недоговаривания

1. Недоговаривание может быть как протест против перебивания. Очень хороший способ. Вы в компании сидите, разговариваете, вы что то начали говорить и вас перебили. Вы начинаете своё — опять перебивают. В таком случае, самому не нужно перебивать. Лучше подождать, спросит ли кто то продолжения ваших слов. Если никто не спросит, то значит это всем не интересно. Если кто то спросит — вы продолжите.
2. Недоговаривание также бывает когда и так всё понятно.
3. Недоговаривание, как тест на слушание — вы не закончив один сюжет, переходите к другому, чтобы оценить реакцию слушателя.
4. Недоговаривание как тест на приемлемость темы.
5. Аксиоматическое недоговаривание — вы недоговариваете и не делаете каких либо выводов, а вывод делает сам слушатель.
6. Интригующее недоговаривание — не договорить, чтобы заинтриговать.

Окончание разговора

По завершению разговора его нужно упаковать — пересказать, о чем мы говорили с человеком. Иногда скрыть опасные места — при пересказе намеренно их не упомянуть. Надо подумать, что может быть понято двояко и намерено уточнить правильную формулировку. Также в финале нужно зафиксировать приятность проведенной беседы.

Ответы на вопросы слушателей

Как вести конструктивный спор с человеком, который не готов воспринимать чужую точку зрения и впадает в агрессию, начинает «нападать», переходит на личности и ?

Нужно постараться найти в его позиции наиболее слабое утверждение и начать обсуждать именно это. Обсуждать не самое главное, а какую то второстепенную вещь, что он сказал и начать её оспаривать. Потому что если она слабо защищена, эта второстепенная вещь, то далее ему будет сложно идти против всякой логики и начнется конструктивный разговор. Либо другой вариант — просто взять, повторить его позицию и попросить у подтверждения, что его позиция именно такая, как мы озвучили, что на него , это его личный выбор и он готов нести за него ответственность. Иногда люди боятся брать на себя ответственность и разговор может перейти в конструктивное русло.

Как грамотно вести диалог с человеком, который слышит только себя? Ему интересно говорить и рассказывать только о себе.

Вот и замечательно. Раскрашивайте его о нем, пододвигая своими расспросами в ту сторону, которая вам интересна. Кроме того, если вы будете двигаться в интересную для него сторону, наверняка она окажется интересна и для вас тоже.

Как корректно прекратить разговор, который неинтересен?

Можно разными способами. Если это деловой разговор, который неинтересен, то можно сказать так: «Я должен подумать над вашими словами. Вы так много мне сказали важных вещей, что я должен над ними подумать.» И тем самым прекратить разговор. Другой случай, если надо прекратить светский разговор. Можно сказать, — «Секундочку, мне надо позвонить», а после этого уйти и не вернутся. Это самый надежный способ. В общем, чтобы прекратить разговор, нужно физически от него удалится, под любым предлогом, более или менее пристойным.

Приемы и методы говорить без страха. Как своевременно высказывать свою точку зрения?

Надо разделить страх и высказывание. То есть сначала высказать какое то мнение, а потом подтвердить, что это лично твоя точка зрения.

Как нейтрализовать заведомо агрессивно настроенного оппонента?

Надо рассказать о его чувствах. Он наверное говорит, почему он агрессивно настроен. Если не говорит, то надо спросить «что вас расстроило» и сочувственно отнестись к тем обстоятельствам, которые привели его к такой агрессии. Обязательно надо дать ему возможность показать причину его агрессии.

Как , когда тебя не слышат?

В таком случае, информацию лучше доносить в письменном виде. Это самое надежное. Тебя не слышат, но ты можешь написать. Заставить выслушать до конца — трудно, но письменное сообщение, человек, как правило дочитывает до конца. Еще один интересный вариант высказать информацию другому человеку, который находится рядом во время диалога.

Как знать насколько ты интересен другим?

Ты быстро узнаешь насколько ты интересен другим, если не будешь с ними общаться.

Как можно развить навык общения (или помочь развить) если по характеру, по психотипу, человек не общительный, интроверт. Он может общаться, но делает это с большой неохотой?

Лошадь можно подвести к воде, но пить не заставишь. А если самому нужно научится общаться, то надо просто общаться. Например, идешь в магазин купить что то, поставь себе задачу — задать вопрос не только касательно товара, но и на какие другие темы. Когда ты возьмешь привычку спрашивать что то дополнительно и перебарывать стеснительность, то постепенно у тебя появится привычка это делать. Почему? Потому что люди с другой стороны тоже хотят поговорить, им хорошо когда спрашивают, интересно быть полезным клиенту, покупателю.

Как руководителю быть интересным собеседником для своих подчиненных? Имеется в виду корпоративные мероприятия, встречи.

В основном руководители идут по какому пути, чтобы быть интересными? Они рассказывают то, чего другие не знают. Это стандартный руководитель. Вот, на корпоративе ему надо что то сказать и он рассказывает о фрагменте о котором раньше не говорил, и те кто присутствует на встрече, они так получают дополнительную информацию. Это примитивный способ. Менее примитивный, это задавать вопросы. Такие вопросы, на которые подчиненным интересно отвечать. Тогда он будет интересным собеседником. Интересный собеседник — это тот, кто слушает и задает интересные вопросы.

Что делать, если дети или подчинённые на работе не хотят развиваться? Какие приемы можно применить для того чтобы побудить быть интересным. Назовите пожалуйста основные «примеры для подражания».

Если человек не хочет развиваться, самое лучшее — поставить перед ним задачу, которая для него сейчас трудная, потому что он не развился и побуждать его решать её, помогать ему и он будет развиваться. Ребенка надо заставить, взрослого побудить. Люди не хотят учится потому, что их задачи не требует этих знаний. Человек делает что то для чего то. Человек должен понимать, зачем ему это нужно. Не верить, что «тебе это надо», а понимать, что с этими навыками я могу справится с задачей, а без них — не справляюсь. У человека должна быть внутренняя потребность для конкретного дела, а не для развития в общем. Это другая крайность, когда люди хотят вообще развиваться. Ходят на всякие курсы, ничего не делают исходя из этого. Человек, если развился, то он может сделать то, чего не делал раньше.

— Зачем нам нужно общение
— 6 главных правил общения с людьми
— Искусство эффективной коммуникации
— 10 неизменных правил контакта в обществе

Каждый человек, если он живет в социуме, должен уметь общаться. Даже если он считает, что мог бы прекрасно обходиться без этого навыка. Однако, со временем становится понятно, что общение — это не просто дружеская болтовня за чаем на любую интересную тему. В рамки общения можно вписать такие действия, как:

1) трудоустройство;
2) общение с рабочим коллективом;

3) отношения в семье;
4) контакты с обслуживающим персоналом;
5) контакты с начальством;
6) воспитание детей.

Даже если вам кажется, что вы совсем не разговорчивы, и вам ни к чему учиться беседовать красиво, вы заблуждаетесь. Любое столкновение с другими людьми подразумевает общение. И лучше всего знать, как правильно общаться.

Есть и другая сторона вопроса — потребность в общении. Психология рассматривает потребность в общении как одну из важных и базовых. Если вы будете знать, как поддержать разговор, рано или поздно вам захочется реализовать этот навык в собственной жизни.

— 6 главных правил общения с людьми

Психология общения с людьми строится на нескольких правилах, которые наиболее четко и ясно сформировал знаменитый психолог и писатель Дейл Карнеги. Он выпустил свои наиболее известные книги в 1930-40-х годах, но с тех пор в человеческом поведении ничего не изменилось и эти правила по-прежнему актуальны.

Правило № 1. Искренне интересуйтесь другими.
Все мы считаем себя уникальными и хотим быть интересными окружающим. Вспомните свой опыт общения – мы всегда охотнее разговариваем не с теми, кто говорит умные вещи, а с теми, кто дает нам понять, что мы сами интересны.

Правило № 2. Улыбайтесь.
Во время психологических исследований было доказано, что улыбающиеся люди кажутся нам в целом более привлекательными. Мы склонны приписывать им лучшие человеческие качества. Улыбка показывает собеседнику, что общение с ним – это радость и удовольствие.

Правило № 3. Помните, что собственное имя – самое приятное слово для любого человека.
Называя человека по имени, мы делаем ему самый простой и естественный комплимент. Имя для нас выражает индивидуальность. Употребляя в беседе имя человека, вы как будто говорите ему: «Вы удивительный человек и яркая личность».

Правило № 4. Умейте слушать.
Печально, но мало кто умеет действительно слушать собеседника – чаще всего, особенно в пылу спора, мы просто дожидаемся своей очереди высказаться, не вникая в то, что нам пытаются донести. А ведь демонстрация внимания – мощный инструмент воздействия.

Правило № 5. Говорите о том, что интересует вашего собеседника.
У каждого есть свой «конек». Если вы нащупаете ту тему, которая волнует вашего собеседника, вы расположите его к себе. Это касается и делового общения, и обычных приятельских разговоров. Даже если тема кажется вам не особенно важной, не закрывайтесь – попробуйте вслушаться и выяснить что-то ценное для себя. Не зря же китайские мудрецы говорили, что учиться можно и у первого встречного.

Правило № 6. Искренне демонстрируйте собеседнику его значимость.
Ключевое слово здесь – «искренне». Возможно, это самая сложная часть психологии общения. Люди чувствуют фальшь, и даже те, кто любит лесть во всех формах, почуют неладное, если ваш восторг будет наигранным. Ищите в каждом то, что действительно кажется вам достойным восхищения, и честно хвалите эти черты характера.

— Искусство эффективной коммуникации

Общение с людьми – это искусство. Чтобы овладеть им, необходимо знать много тонкостей и обладать особыми навыками, многие из которых, казалось бы, не имеют отношения к коммуникации. Однако именно их наличие делает людей блестящими ораторами и интересными собеседниками. Что поможет нам «прокачать» свои коммуникативные способности?

1) Наблюдательность.
Отмечая особенности поведения, внешности, мимики собеседника, мы можем сделать выводы о том, что это за человек и в каком стиле с ним лучше всего общаться. Кроме того, наблюдательность тесно связана с памятью – еще одним важным качеством хорошего собеседника.

2) Память.
Чем больше информации о человеке мы запомним, тем более успешным будет наше общение с ним. Если вы будете помнить все, что собеседник вам рассказал, вы сможете продемонстрировать свой интерес к нему. Он будет искренне польщен.

3) Широкий кругозор.
«Ой, я в этом ничего не понимаю!». После таких слов мало кто захочет продолжать свой захватывающий рассказ о футболе, здоровом питании или последних международных новостях. Не нужно быть экспертом широкого профиля, чтобы иметь представление о самых разных сторонах жизни. Интересные собеседники не замыкаются в своем мирке – они интересуются тем, что происходит вокруг и могут поддержать разговор на любую тему.

4) Чуткость.
Умение считывать эмоции собеседника можно назвать чуткостью, хотя на самом деле это – одно из следствий наблюдательности. Овладеть этим искусством под силу каждому – для обыденной жизни достаточно научиться видеть основные эмоции и знать азы языка тела.

5) Постоянная тренировка навыков общения.
Чем больше количество людей, с которыми мы говорим, тем легче нам находить с ними общий язык. Ищите возможности поболтать с незнакомцами, с людьми из самых разных социальных групп, с теми, чьи интересы заметно отличаются от ваших. Общение с незнакомыми людьми сделает вас более гибким собеседником.

— 10 неизменных правил контакта в обществе

1) Почаще называйте человека по имени, если стремитесь научиться общаться. Собственное имя для человека – приятнее ангельских песнопений.

2) Задавайте наводящие вопросы. Старайтесь спрашивать так, чтобы ограничиться односложным «да» или «нет» было сложно.

3) Не бойтесь немного провоцировать в разговоре и смело спрашивайте о том, что вас действительно интересует, если хотите общаться правильно. Однако надо помнить, что если вы хотите научиться общаться, то должны знать, что есть «запретные» темы, которые правильно поднимать только за бокалом хорошего вина с лучшей подружкой.

4) Правильно общаться с людьми надо с их интонацией и в их темпе. Не стоит утомлять пожилую женщину речью, в которой слова вылетаю быстрее пуль, а занятого до ужаса шефа раздражать манерами «тургеневской» барышни.

5) Постарайтесь говорить грамотно, ясно и твердо с людьми, когда общаетесь. А для этого следует хотя бы немного разбираться в предмете разговора

6) Поработайте над своей письменной речью. Психологи утверждают, что существует прямая связь между письмом и умением устно выражать свои мысли.

7) Умеренно используйте мимику и жесты. Не стоит рассказывать о поездке к морю с каменным лицом, как у диктора центрального телевидения, но и махать руками, словно ветряная мельница – тоже не лучший вариант.

8) Правильно общаться можно лишь вникая в то, что говорит собеседник.

9) Доверяйте людям, будьте открытыми. Сосед может и изводит вас своим бесконечным ремонтом (и охота ему в воскресное утро долбить стену?), зато может оказаться гениальным фитнес-тренером или не менее гениальным адвокатом.

10) Будьте уверенны все себе.

Материал подготовлен Дилярой специально для сайт

Жизнь современного человека тесно связана с межличностным общением. Мужчины и женщины ежедневно пересекаются на работе, в магазине или спортивном клубе. Но что делать, когда вы замкнуты и не знаете, с какой стороны подступиться, желая начать разговор? Лишь изгои могут жить в пустой квартире, ни с кем не поддерживая контакт, поэтому важно уметь находить общий язык с другими людьми.

Способы достижения эффективного общения

Зрительный контакт
Завоевать доверие собеседника легко, если при разговоре вы смотрите ему в глаза. Не отводите взгляда влево и вверх, этот признак говорит о незаинтересованности. Если же вы опустите взор вниз и посмотрите вправо, приятель может подумать о вероятном подвохе.

Идеальный вариант - смотрите на межбровную область того, с кем находитесь в контакте. Такой приём используют менеджеры по продажам, желая «втюхать» товар. Если при этом собеседник будет смотреть на вас, ему покажется, что вы смотрите в глаза. Получается своеобразный обман зрения, воспользуйтесь этим.

Уверенность - неоспоримый козырь
Уверенных людей видно издалека, им свойственна горделивая осанка, прямой взгляд и высоко поднятая голова. С таким человеком хочется общаться, он не использует долгую прелюдию, прежде чем начать разговор, а сразу переходит к сути. Будьте уверенным собеседником, так у вас в рукаве появится неоспоримый козырь!

Покажите свою надёжность и решительность, притягивайте этими качествами окружающих. Подобные личности оставляют неизгладимое впечатление в душе новоиспечённых приятелей и не страдают отсутствием внимания.

«Что в имени тебе моём…»
При первой встрече с человеком поинтересуйтесь, как его зовут. Важно запомнить, что нет слаще песни для ушей, чем звук собственного имени. Обращайтесь к слушателю только так. Если к беседе подключились третьи лица, и вы решили рассказать историю, включающую имя знакомого, не употребляйте местоимения «он» или «она».

Старайтесь ассоциировать имя компаньона с положительными эмоциями. Делитесь весёлыми случаями из жизни, искренне улыбайтесь, рассказывайте анекдоты. Солнечные личности освещают всех, кто находится с ними в контакте. Излучайте позитив и энергию!

Неподдельный интерес
Согласитесь, не интересно часами напролёт слушать как парень или девушка рассказывают о своей жизни, не проявляя в вашу сторону интереса. Такие личности по праву считаются эгоистами, не относите себя к их числу. Проявляйте интерес, интересуйтесь жизнью и не грузите собственными неурядицами других. Ведите диалог, а не монолог.

Позвольте человеку влиться в беседу, после чего разговор пойдёт своим чередом. Восточная мудрость гласит: «Произнеси один раз, остальные два - послушай!». Придерживайтесь великих гуру философии, чтобы не «застрять в пробке» затяжного молчания, которое образуется при встрече двух эгоистичных особ.

Кто не рискует, тот…
…лишается положительных эмоций. Совет неразрывно связан с уверенностью. Люди испытывают страх, желая переспросить либо задать интересующий вопрос. Они ошибочно полагают, что будут отвергнуты или унижены, однако это далеко не так. Ситуация подобного рода происходит из-за мнимой несостоятельности слушателя, считающего себя недостойным собеседника.

Не бойтесь отказа, анализируйте сказанное, задавайте уместные вопросы, высказывайте мнение и давайте советы! Не позволяйте эмоциям взять верх над самооценкой, сохраняйте достоинство в любом кругу людей, независимо от ситуации.

«Зеркальный» эффект
Жестикуляция подчёркивает сказанные слова, мимика их характеризует. Два пункта неразрывно связаны между собой. Не пытайтесь убрать руки, когда разговариваете, такой знак будет выглядеть неестественно. Чрезмерное махание также нежелательно, собеседник может принять действие за нервозность.

Будьте спокойны, не складывайте руки на груди, такой приём означает закрытость. Стойте прямо, согните кисти лодочками и соедините руки. Также не нужно сжимать кулаки, держите ладони открытыми, лишь такими способами вы сможете расположить окружающих к собственной персоне.

Величайшие умы США доказали эффективность общения с помощью «зеркального» метода. Способ заключается в повторении движений собеседника и копировании интонации его голоса. Однако не делайте этого как попугай, движения должны быть мягкими, незаметными и по максимуму схожими. Психологи утверждают, что «зеркало» сближает людей и помогает им раскрыться.

Знание - сила
Читайте книги, смотрите интересные программы и актуальные фильмы. Будьте в курсе событий, приятно общаться с всесторонне развитым человеком, который умеет поддержать разговор. Подобные личности завоёвывают всеобщее признание и их возводят на пьедестал уважения.

Старайтесь влиться в компанию за первый час общения, создавайте темы для обсуждений, втягивайте в разговор остальных. Не скрывайте свои знания, но и не слишком умничайте, чтобы не оттолкнуть окружающих.

Уместность заданных вопросов
Не допускайте пауз в общении, которые поставят в неловкое положение обе стороны беседы. Когда контакт только налаживается и люди ещё не привыкли к обществу друг друга, важно создать правильную атмосферу для дальнейших манипуляций. Собеседник рассказал, что на выходных собирается на дачу? Отлично, спросите его, как далеко она находится и приветствуется ли там рыбалка. Не отвечайте заученным «Понятно», это высказывание любого введёт в недоумение.

Избегайте вопросов, на которые можно дать лишь односложный ответ. Спрашивайте так, чтобы другая сторона была вынуждена ответить развёрнуто. Не нужно закидывать человека рядом вопросов, интересуйтесь размеренно и «в тему». Если речь зашла о строительстве, автомобильная рубрика будет некстати.

Правильная формулировка мыслей
Внезапно возникла идея? Не спешите ею делиться, продумайте тщательно то, что собираетесь сказать. Выражайтесь понятными фразами, не перепрыгивайте с одного места на другое, адаптируйте людей к вашей мысли. Окружающие не экстрасенсы, они не всегда понимают, о чём идёт речь, хотя в ответ кивают головой. Как было сказано выше, «поддакивание» исходит от боязни спрашивать или от нежелания слушать.

Ведите повествование интересно, не монотонно, чтобы хотелось узнать продолжение. Важно осознавать, что у каждого своё представление о рассказанном. Вы представили белый песок и голубой океан, а собеседник увидел лишь ракушки и водоросли на берегу. Формулируйте собственные мысли, заинтересовывая и подпитывая интерес публики.

Открытость - не порок
Будьте честны и открыты, не создавайте недопонимания вследствие нестыковок. Делитесь личной жизнью, но в пределах разумного. Выбирайте для повествования «не закрытую» информацию. Когда мужчина либо женщина обманывают, правда вскоре выплывает наружу и портит приятельские отношения.

Сейчас важно создать ту неразрывную связь между оппонентами, из-за которой вы встретитесь вновь за чашечкой кофе. Открытые люди быстро находят друзей, но также часто их предают. Смотрите по обстановке, если собеседник не вызывает доверия - не делитесь сокровенным.

Открытость ассоциируется с порядочностью и честностью - двумя качествами делового человека. Как правило, девушки более раскованы, а за бутылочкой хорошего вина у них и вовсе развязывается язык. Парням в этом плане сложнее, они не делятся переживаниями с первым встречным.

Личность определяет не только мнение, сила характера и стремление к большему, но также комплексы, страх и застенчивость. Что делать, когда перерыв в общении был настолько долгим, что образовался барьер? Расскажем обо всём по порядку.

Отсутствие общих тем
Не знаете о чём поговорить? Есть ряд распространённых тематик, которые подготовят почву дальнейшей беседе. Обсудите новинки киноиндустрии, популярные спортивные направления, мировые новости, в конце концов погоду и природу. Общаясь на вышеупомянутые темы не нужно обладать астрономическими знаниями.

Интриги и сплетни
Отдыхаете в компании, а к вам с разговорами пристаёт девушка, про которую ходят те ещё слухи? Не поддавайтесь на провокации, «забейте» на сплетников и завистников. Воспитывайте полезное качество - судить о человеке, исходя из собственных убеждений, а не длинных языков, болтающих за спиной.

Выплеск адреналина
Собеседник несёт несусветную чушь? Начинаете спорить и доказывать правоту? Остановитесь. Нужно уметь совладать с бурей, разрушающей дальнейшее общение. Выйдите на свежий воздух, отдышитесь.

Не важно, каковы истинные мотивы поведения - разлад с мужем или уход подружки. Не срывайте гнев на других, ставя себя в неловкое положение. Вы наговорите собеседнику гадостей, за что впоследствии будете мучиться угрызениями совести.

Замкнутым личностям сложно переступить через себя и произнести пару фраз для поддержания беседы. Однако коммуникативный навык также необходим как умение писать и читать. Специалистами разработан ряд рекомендаций, с помощью которых вы сдвинетесь с мёртвой точки.

Мнимый разговор
Как бы нелепо это не звучало, но поговорите с мебелью. Рассказывайте шкафу, как провели день и что ели на обед. Социологи твердят о действенности процедуры, потому как с неодушевлёнными предметами общаться гораздо сложнее, чем с людьми. Старайтесь выстраивать предложения связно и интересно. Если идея кажется абсурдной, заведите питомца и пообщайтесь с ним.

Сладкая похвала
Уделяйте внимание личным качествам собеседников, хвалите их умения. Понравилась кофточка коллеги? Не стесняйтесь, скажите. В кафе сварили отменный кофе? Не скупитесь на искренний комплимент. Слова должны исходить от души, чтобы люди вам поверили.

Общение со случайными людьми
Задайтесь целью ежедневно беседовать с незнакомцами. Идёте в магазин за хлебом? Поболтайте с продавщицей о свежести продукта. Не получается найти нужную улицу? Спросите дорогу у бабушки, стоящей на остановке. Приветствуйте консьержа и улыбайтесь. Метод действенный, несмотря на свою простоту. Он искоренит страх завести разговор первым.

Взаимодействие с окружающими - неотъемлемая составляющая повседневного бытия. Навыки реального общения приходят с практикой. Вникайте в рассказы оппонента, задавайте вопросы и будьте искренним. Используйте упражнения для повышения коммуникативных качеств, преодолевайте всевозможные барьеры и боритесь с эмоциями. Обращайтесь к собеседнику по имени, вливайтесь в коллектив и становитесь душой компании!

Видео: как научиться общаться с людьми